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顾客为什么不进店?

发布时间:[2019-9-12 11:48:40] 阅读数:[617] 文章来源:火爆孕婴童招商网
有人生活的地方,就应该有你的顾客,只不过是顾客有多有少的问题。 那么为什么你的店铺生意冷清,而别人店里全是人呢? 别一直找外部原因,那是自欺欺人。 顾客购买消费,都是凭自己的最终感觉来判断选择,感觉谁好,就选择谁。

有人生活的地方,就应该有你的顾客,只不过是顾客有多有少的问题。

那么为什么你的店铺生意冷清,而别人店里全是人呢?

别一直找外部原因,那是自欺欺人。

顾客购买消费,都是凭自己的最终感觉来判断选择,感觉谁好,就选择谁。

所以,要让顾客决定来我的店消费,必须要满足他的这些感觉:

1.感觉店里恰好有他想要的产品;

2.感觉在这里买,性价比就是高,品质好,价格合理,每次消费都觉得很值;

3.感觉我的店面形象不错,方方面面很专业,觉得有保障,值得他信任;

4.感觉在我店里买东西,特别舒适轻松,又好玩,反正就是喜欢。

而想要顾客对店更有感觉,就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。

我比其他店强,我比其他店面棒,顾客对我的店有感觉,我才能把顾客抢过来。这主要有以下几个比较力的影响:

1.形象比较,店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店就是好;

2.商品比较,顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,选择随时可以满足;

3.价格比较,有优势,顾客买完后总感觉好划算;

4.服务比较,隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦,而在我的店里顾客感觉又轻松,又温馨,专业又体贴;

5.店面品牌比较,顾客们都对我的店面有好印象,有好口碑。

顾客为什么不进店?

老板当然希望路人都进店。可是,店门口却有些因素,一直在阻碍路人进店。这些障碍因素,老板也许没在意,也许没当回事。

1.门口有积水;

2.上空有滴水;

3.空调外机吹风太大;

4.清洁用品放门口;

5.店内灯光暗淡;

6.店内有异味飘出;

7.店门口不要放椅子;

8.店门口墙壁上的小广告;

仔细研究,为什么你的店不招人喜欢?

除了以上经营细节方面需要注意,还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。

这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的,要做调查,可参考以下标准和方法:

门店硬件自查

1.查看门店招牌,是否被树枝等物遮掩,如果遮盖,应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。

2.检查招牌最后一次更换和清洗的时间。

3.检查主要人流线到门店的距离,如果超过5米,则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置,以吸引顾客光顾。

4.检查店外宣传是否生动,张贴是否规范,如果达不到要求,则应重新张贴;如果还有一些可利用的宣传空间,则应增加店外宣传物品,以使店外宣传效果最大化。

5.检查店内照明,不论白天还是晚上,如果低于100LUX,则应加强灯具配置;如果白天全部灯打开后太过刺眼,则应把照明灯进行重新分组,设不同的开关。

6.检查店内P0P布置是否到位,如果不到位,则应采取如下措施:

A.增加店内POP;

B.把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方;

C.清除破旧、污损、过期的宣传物品。

7.检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理,应重新调整位置;店内音乐不要播放过于嘈杂的音乐,这会赶跑顾客。

8.检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道,或有超过3平方米的非通道空地,则应考虑增加货架、促销车或堆头。

市场研究

这一个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的选址,比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。

这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚,但如果生意一直不如竞争对手,考虑是否是店铺定位不合适。

信息分类: 编辑:平平
关键字:母婴店